智行APP酒店虚假宣传及客服不作为

网友保保_oeKZlans 2026-05-08

处理中

于2026年5月1日，在智行app上面预定酒店，酒店环境非常差，而且预定显示有款泉水，实际入住是没有的，他们虚假宣传，是不是属于是欺诈消费啊

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:07:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 16:07:24

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-08 11:22:29

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理虚假宣传

投诉诉求：

道歉修改宣传内容赔偿

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101370007

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