智行火车票多扣20%手续费拒退款

网友保保_5uw2R2oY 2026-05-02

处理中

拒绝退款手续费，多扣的手续费有百分之20

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 15:06:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 15:06:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-02 14:54:21

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题价格问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

66元

投诉编号：

101336031

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