东营银行违规高息放贷且服务不作为
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本人易龙，身份证号421121*********013，联系电话130****8590。2024年11月2日，本人通过分期乐APP向东营银行借款4000元，订单号O20****************28，约定12期等额本息还款，实际总还款4822.18元。经核算，该笔贷款实际年化利率约38%，远超24%的司法保护上限，属于违规高息放贷。本人此前已通过APP及客服渠道申请退息，对方仅以利率合规为由口头拒绝，未主动联系本人核实情况，也未给出书面处理结果，服务不作为。本人已完整保存订单截图、银行放款/还款流水等证据，可随时提供核验。
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