美团外卖售假香奈儿香水且失联

网友保保_N8bWq8xj 2026-05-08

处理中

我在2026年4月24日美团*台购买了香奈儿香水，香水有异味，从头到尾商家一直联系不上然后我去检测，检验出假货侵害了消费者权益法我的诉求是退一赔三检测费+来回运费！

投诉进度

企业跟进

2026-05-08 14:34:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 14:33:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 14:33:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 14:19:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101371371

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