抖音万疆旅行社货不对版、客服失联、服务恶劣
网友保保_8JudHFsn
已完结
2026年4月14日在抖音四川万疆国际旅行社有限公司购买三日游服务共消费2199元。后续出现的问题有客服不回话不解决包庇此类行为,第一二张图标注的是客服不回话的图片第三张是客服发了朋友圈,证明不是没看到或者忙只是不想解决问题。第四张和第六七八张图片是证明我们补了差价走的纯玩团,但是有带去隐形的消费点。第五张和最后一个视频是跟我们说的酒店不一致,跟我们说的那个是如家一类的产品最后住的是视频里的酒店。中间我们要求自己买票,导游一会说让买五点的票,最后下午一点就到车站了拜拜浪费很多时间。司机说好的送到车站也不送。服务态度极其恶劣,诚信极其差。我么要求对相关人员做出处分并退我们全款费用!
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
