厦航擅自更改航班致旅客额外支出
网友保保_zrvUyVKB
已完结
本人是一名旅客，姓名王焓箫，原定于2026年05月13日 厦门航空MF4812（实际承运人：四川航空3U6976） 经济舱(Z舱) 徐州观音机场T2-成都天府机场T2，（计划时间21:45-次日00:10），于5月8日下午15点36分接到厦门航空电话通知航班更改，未经到本人同意，发送更改短信您乘坐的5月13日徐州观音飞往成都天府的MF4812航班已进行调整，已为您更改到5月14日的MF4810航班，预计于5月14日13:30起飞，预计于5月14日15:55到达。 航班调整后，导致本人行程受阻，为不影响更多的行程住宿等其他损失，本人不得不临时通过其他渠道购买机票，导致机票多花钱，现正式提出投诉并要求合理赔偿！
投诉进度
用户评价
品牌评价
幸好我问了律师 法律关系上：我是和你们厦航签了运输合同，不是和川航签的。航班调整、改签通知、客票服务，都是你们厦航在直接处理，川航只是实际执行飞行的一方，不对我的客票合同直接负责。 真会推诿
消费保投诉平台完结
处理结果
厦门航空回复：尊敬的旅客：
您好！很抱歉给您带来不好的体验。关于您所反映的情况，我们已经转给相关部门受理，受理工单号为：202605*********704，后续会有专员处理与回复，具体以实际沟通为准。给您带来不便深表歉意，感谢您的理解与配合！
解决方式
已解决
解决方案
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