厦航MF8550航班退票扣收160元手续费不合理
网友保保_KXZcpFOI
已完结
我要投诉厦门航空航班MF8550，5月11号南京到厦门，在支付宝的12306买的，问题诉求，给我全额退款，不应该扣我手续费160块，本人支付到退款都没有五分钟，飞机离起飞也还有五天时间，更不应该扣我160块钱，农村人挣钱不容易，第一次买飞机票就遇到这种情况，望帮助我解决问题谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
厦门航空回复：尊敬的旅客：
您好！很抱歉给您带来不好的服务体验。关于您所反映的情况，我们已经转给相关部门受理，受理工单号为：202605*********027，后续会有专员处理与回复，具体以实际沟通为准。给您带来不便深表歉意，感谢您的理解与配合！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
退钱退钱我要我的160块钱
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