猫眼音乐节门票二次退票被拒
网友保保_HDunAMFJ
处理中
本人于【购票日期】在猫眼*台购买了2026向北银河左岸音乐节（长春 站）门票，订单号：【27*******33】。此前本人因行程变动申请过一次退票并成功，现再次因客观原因申请退票，且距离演出仍有充足时间，完全不影响二次销售。但猫眼*台以“同一账户仅可退票一次”为由拒绝办理，该规则在购票时未显著提示，属于《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条规定的无效格式条款/霸王条款，严重侵犯消费者的公*交易权与退票权。现投诉至贵*台，要求：1.立即为本人办理全额退票退款；2.纠正此类限制二次退票的不合理条款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
