猫眼电影代下单*台退票问题
网友保保_e387434d
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在微信小程序搜索猫眼电影，早上迷迷糊糊没看仔细点进一个图标差不多名字差不多的猫影电影，买了两张《你的名字》，后面发现时间选错了，本来是想买20号的结果买了19号，今天是16号，想要退票，我在为消费且提前了48小时的想退票找客服不让退，后面发现是不正规代下单*台，但是事先未告知，也没有告知是代下单，还收取和猫眼一样的票价。 后面商家和我扯皮需要影院的退款凭证，在我打电话和影院前台确认过后，前台说只要在开场前半小时都能退，但是我这是第三方程序下单，他们退不了，需要*台同意退款才行。但是*台各种找借口，让我提供电影院并不能提供的凭证。 而且根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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