投诉猫影虚假宣传
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我于2024年8月1日在哈尔滨红旗茂嘉纳影城购买特价电票一张，在电影开场前1天被以设备故障为由未经我的同意私自退票，接着我看到在猫眼同一场次电影价格翻倍但是并有出现设备故障，并且满场，商家存在欺诈消费者行为，根据消费者权益保护法第26 条经营者不得以格式条款通知声明店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公*不合理的规定不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等合有前款所列内容的，其内容无效。第44条网络交易*台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其*台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任第五十五条[惩罚性赔偿责任]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百.我需要赔偿加解决方案并且不只是我有这事情
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