猿辅导未兑现赠课及辅导承诺
网友保保_CZF8neCD
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本人于【2025年11月22日】，通过猿辅导*台报名老师微信，购买“报三科送两科”活动线上课程，科目为数学、英语、物理，承诺赠送化学、语文两科，并承诺每周一至周五晚11点前提供一对一辅导服务，实际支付金额4166元，订单号：567653********589。 付款后，*台未兑现赠送课程承诺，也未按约定提供一对一辅导服务。后续联系报名老师微信被拉黑，重新加入不接受，电话不接听，联系其他科目老师，均无法处理，互相推诿，问题至今未解决.现申请退款，改公司拖延，拒绝履行退款义务，严重侵害了消费者合法权益。 诉求内容： 要求北京猿辅导科技有限公司立即全额退还本人课程费用4166元
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