猿辅导退费不合理,霸王条款拒退余款
网友保保_xvFn4JhE
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2026年1月25日孩子用我副卡187****8941的号的微信在猿辅导购买到中考的课程,时长是到中考结束计7400元,后续年前上了八天半课,年后迟迟没上课学校开学了就选择了退课,只退回4088元,承诺一节课合20元,但剩3400就不给退了,说是年前的课钱,后打投诉电话,一个北京的号回复的,说正常扣费,但只能他打过来,我拨过去就提示号码不存在,中途辽宁的号也打过,协商的挺好,我们也说了诉求,希望按比例扣除,他说往上申请也不了了之,就是一言堂霸王条款,求*台主持公道,商家联系我的电话是185****1274 132****1342
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