投诉猿辅导退款问题
我要求猿辅导退回我2799元钱，我家孩子买了八个月的课程，现在上了一个月了一点用都没有，天天让孩子看视频看也看不懂，也没有老师教，发作业也不检查，这就是误导报名缴费，找了客服没用不给退，客服让找助理，助理一直绕开话题，反正一直拖不给解决，我请求消费保帮帮我们老百姓退回血汗钱
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
猿辅导拒退未开课体验课费用
本人于2026年6月13日19:55在小猿辅导App下单购买课程，订单号575558********639，支付19元。购课后不满24小时申请退款，课程未开课。商家以‘体验课程不支持退课’为由拒绝。本人通过投诉*台多次要求文字沟通，商家仍坚持要求电话联系，拒不通过文字渠道处理退款。现要求商家立即全额退款19元。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
猿辅导初升高培训班退款遭拒
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：2026年6月6日在北京猿力教育科技有限公司，购买初升高一培训班，后续没有时间参与培训了，商家居然不愿意退款，；提供商家完整有效的联系方式40******00，并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。（不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)）
投诉问题
退款问题
已完结
猿辅导诱导消费且拒不退款
在6月11日 下午五点左右，接到了猿辅导的0537 504 2811的电话，诱导我付款，夸大说会邮寄文具而且可以协调课程。付款后我详细了解，规定必须听够四节直播课才有可能获得文具，奈何开课时间太赶，孩子和我都在学校，无法听直播课，询问是否可以调课，竟然也不可以，那更是没有文具了。于是我想退款 却没有退款按钮，只能选择在此*台维权。此行为我认为构成了诱导消费和欺诈行为，我进行了十五分钟的通话，每个疑问都被他变成了保证，实际上都是有条件的假的，那就退款吧，也可不足我时间损失费！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
猿辅导体验课拒退款涉嫌霸王条款
2026年6月9日，我在猿辅导（北京猿力教育科技有限公司）购买了20元体验课，订单号：646261********818。购买后一节课都未上，也未使用任何服务。申请退款时，系统显示“不支持退款”，商家拒绝为我办理退款。根据《消费者权益保护法》第53条和《民法典》第497条，“体验课不退款”属于霸王条款，排除消费者合法权利，应属无效。我要求商家全额退还我支付的19元课程费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
猿辅导预付课费不退，霸王条款拒退款
本人4月26日向北京星奔川鹜科技（海豚AI）支付1049元网课培训费，预付式缴费，课程未大量使用。5月25日正式提出退费申请，助理依靠合同“缴费不退费”格式条款拒绝退款，该条款属于法律无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》预付消费相关规定。多次和猿辅导客服400电话沟通，承诺联系助理老师退款，助理又不同意退，相互推诿，至今仍未处理
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霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
猿辅导电话诱导付费不发货不退款
猿辅导电话诱导付了9元，说发物品和学*资料，结果物品没发钱也不退，微信沟通后无果！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
猿辅导虚假宣传诱导报名，承诺免费重修未兑现
在抖音上看报道听课，然后宣传可以学很多知识，参加二个白名单比赛，结果就是哄孩子玩，没有学到东西，
之前承诺学不好可以免费在学，现在没有回复了
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
猿辅导地生会考课程虚假宣传
刚开始他们说的是什么我买之前我是问的很清楚的说这个对地生会考是不是有帮助， 20号第三会考。然后他们说一定有帮助的，一定可以帮助孩子提分上去的。完了，我今天刚买了之后，他就给我发了一点资料，这资料我点进去看了，就和我*常教孩子背的资料差不多，不太多，我买之前我问了他有没有地心的视频讲解的，他说有的。然后我后面买了之后，他叫我去问那个老师。那个老师说有课程的，然后他给我发了10节课程，然后说什么预约领取的，然后我一看都没有和与生物有关的呀。他为什么说这是和地生会考有关的？然后我就去问那个老师，那个老师说没有地生会考有关的，只有语文、英语、数学物理这4门，我想，那我买这个是什么用呢？那你们自己宣传的是地理生物可以提上去的，那你们就告诉我这提上去什么了。就靠自己被人提升，怎么上去我要的是就是要这个课程，听他讲解这个，为什么这样子这样子啊？那我花几个钱就是为了买这几个我们这边都扎部分都打印了又发就是的质料吗我花这个钱当冤枉钱吗？我现在我不要你们的课程了，我也不要你们的资料了，我资料也没有保存。你们把钱退给我就可以了好吧。
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退款问题、虚假宣传
已完结
猿辅导六年级课程效果差致成绩下降
我于2026年3月3日购买猿辅导六年级春季数学语文补*课，订单编号；567777********549，学完成绩没有提升反而下降
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
