猿辅导虚假宣传插班授课且无理扣款
我于3月24日中午2点，经猿辅导工作人员推销，花了2630元买了猿辅导三科系统课，4月15日开始上课，买之前没说清楚是已经开班，这是中途插班，后面了解到实质人家已经上了一个多月了。隐瞒关键信息虚假宣传，要求全额退款，之前猿辅导也承诺过。但自己操作APP退款只能退回1990，一天课没上，就无端无理硬扣掉了640。太无耻
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退款问题、虚假宣传
处理中
猿辅导以赠礼为名诱导缴费不履约
打电话询问地址是否有变化，要给快递学*资料，还有什么礼品包之类的，然后微信领取，领的时候让交9块钱，说领完之后有电子版资料，还有在线直播课，然后交完钱也没发电子资料，也没什么课，还要求听完课才能送什么礼包，纯纯的*子啊
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
猿辅导销售诱导购课后拒不退款
刚开始是一个销售卖课的，让我买19的课，不买就消息轰炸，我买了，她推给我了猿辅导的一个班主任，后来班主任跑路了，也不给我调班，钱也不退了，问猿辅导客服，客服一直敷衍，一直不退
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退款问题、诱导消费、服务质量差
处理中
猿辅导未上课乱扣费且退费流程不透明
退费不合理，胡乱扣费。
未上课，却扣除相应费用。
未提前告之如何退费流程
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霸王条款、退款问题
处理中
猿辅导诱导消费且拒绝退款
套路我消费，现在想退费，不给予处理。产品无效。要求退款！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
猿辅导英语课程不符且拒退费
英语与课文不符，发信息给老师也不回，交了钱就不理了
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
猿辅导虚假宣传诱导支付9元
打电话说免费送篮球、计时器和实体资料三件套免费邮寄到家，另外有线上课程可以领取，根据引导看到了礼品三件套图片并支付9元，打电话的客服报出之前地址并询问需不需要改地址，答说需要改，客服说会发短信链接引导改地址，结果也没发，过了一周以为发到了旧地址，询问*台客服物流到哪里了，得知并不会直接发三件套，而是上完网课随机发送类似橡皮类小礼物
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
猿辅导虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2026年3月18日20:14分在猿辅导的工作人员发来的链接上下单购买课程，在买了课程后，所承诺的课程和辅导都并未看到，人也联系不上，电话也是假的，信息也不回，猿辅导企业机构涉嫌虚假宣传，诱导消费，违反了消费者权益保护法，欺*了消费者的合法权益，我要申请立案查处，要求依法追究其违法责任，并退还全部费用
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
已完结
猿辅导课程开课前申请退款，课后才处理并扣费
课程开课前已申请退款，机构在课程结束后才办理退费，扣除已结束但实际未上的课时费，多次沟通未果，机构态度傲慢，店大欺客
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霸王条款、退款问题、态度恶劣
已完结
猿辅导学历培训售后无响应及退款问题
2026年3月21号在猿辅导购买学历提升技能培训服务后续出现售后无响应问题与原来联系说明情况不同
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
