猿辅导虚假宣传诱导支付9元
打电话说免费送篮球、计时器和实体资料三件套免费邮寄到家，另外有线上课程可以领取，根据引导看到了礼品三件套图片并支付9元，打电话的客服报出之前地址并询问需不需要改地址，答说需要改，客服说会发短信链接引导改地址，结果也没发，过了一周以为发到了旧地址，询问*台客服物流到哪里了，得知并不会直接发三件套，而是上完网课随机发送类似橡皮类小礼物
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
猿辅导虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2026年3月18日20:14分在猿辅导的工作人员发来的链接上下单购买课程，在买了课程后，所承诺的课程和辅导都并未看到，人也联系不上，电话也是假的，信息也不回，猿辅导企业机构涉嫌虚假宣传，诱导消费，违反了消费者权益保护法，欺*了消费者的合法权益，我要申请立案查处，要求依法追究其违法责任，并退还全部费用
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诱导消费、涉骗、虚假宣传
处理中
猿辅导课程开课前申请退款，课后才处理并扣费
课程开课前已申请退款，机构在课程结束后才办理退费，扣除已结束但实际未上的课时费，多次沟通未果，机构态度傲慢，店大欺客
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霸王条款、退款问题、态度恶劣
已完结
猿辅导学历培训售后无响应及退款问题
2026年3月21号在猿辅导购买学历提升技能培训服务后续出现售后无响应问题与原来联系说明情况不同
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
猿辅导虚假宣传诱导缴费拒退款
2026年3月9日广东省远大在线教育培训中心，虚假宣传，客服用私人电话联系我，说可以试听，免费全额退款，但现在交了钱后，却百般阻挠
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
猿辅导课程退款未处理且客服失联
在3月14号左右报名了猿辅导课程在后天因为有些原因不能继续上课给老师发消息老师并没有回答售后没有回答
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
猿辅导课程未开课却拖延退款
买了猿辅导课程，课程还没上过，申请退款，以审核为由，迟迟不退款
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退款问题
已完结
猿辅导诱导消费且未按约提供纸质资料
2026年3月6日接到猿辅导的电话，问我的电话，家庭地址是不是正确，我说问这个干什么，猿辅导人员说给孩子邮寄学*资料，因为看到我家孩子在猿辅导上过课，这是给老学员的福利，但是需要9元钱购买，我买了，然后加猿辅导班主任，告知需要上网课，网课按时来的话给小礼物。礼物我们无所谓，但是我们想要学*资料，反而他们说学*资料是电子版的，这和打电话说的是两码事呀，交完钱了学*资料给电子版的我用他给吗？礼物不用邮寄，我需要他们邮寄学*资料！
下面第一个照片是给我打过来的电话，第二个就是根本没让我挂电话，直接输入验证码，然后这个9元花完以后她说上课就行了，资料跟他要不给了，给我电子版的，我要纸质版学*资料！
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诱导消费、虚假宣传、服务质量差
已完结
猿辅导诱导消费并拒退9元费用
给我打电话说给我免费赠一个小升初的资料，结果让我付钱，后来又说孩子上完四节课才给送礼品，因为之前我在这里上了万多的课，觉得还可以，就没这么在乎那¥9，后来说必须上完四节课，我老了，让他退钱，说啥都不退，我感觉被诱导消费了欺诈行为
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
猿辅导特训班退款承诺未兑现
2026年3月15日在猿辅导购买特训班课，承诺可以退款，申请之后退款却无效
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退款问题、虚假宣传
已完结
