未注册用户遭猿辅导跨省电话营销
每天中午在午休时间打卖课电话，来电号码从福建省、吉林、湖北横穿中国大江南北。一开始用的机器人客服，当你说出孩子是中小学生就转人工客服开始售课。前提是我没有用这个号码注册过猿辅导，也不需要猿辅导
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电话骚扰
处理中
猿辅导未兑现试听退费承诺乱扣费
报课前说的可以试听课不满意随时退课，1月28日开课孩子不满意，我在30第三节课没开课之前在客服处申请的退课要求，结果老师打我电话说让孩子在听听课不满意在退，我们还是要决定退课，但扣了我3节课的钱一共是362元钱，《理由是第一节课后申请退课算是免费试听不收费，但上了3节课后在退课就要收费不算试课》就这理由之前没有人就这个收费要求跟我讲过，不讲清楚还误导我在听一节课现在变成还就是霸王条款来乱扣费吗？
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霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
猿辅导虚假宣传且拒退未消费课程费
我于2025年9月13号 在猿辅导*台购买了数学 英语 化学 三门系统班的课程 交钱前说好的每天辅导课程 课程在进行期间可以随时退款 交钱后 老师每次就发猿辅导的宣传 10月7日我课程进行期间跟猿辅导客服说我要退款 猿辅导客服说不可以退 之后我就没看过课程了 课程结束后我要求退款 猿辅导*台不肯 我认为猿辅导与宣传不符 欺*消费者 侵害了我的权益 要求猿辅导退还我没看的课程的费用 现经济困难 依据《消保法》53条 预收款服务未消费应退 *台超期不退属无效格式条款（《民法典》497条），请三个工作日内安排上级专员对接，并给出书面处理方案，否则向将向12315 12345及教育监管部门投诉 我不要求全退把我没看过的网课费用退还于我
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
猿辅导拖延退费且电话骚扰
2026年1月18日购买猿辅导的海豚AI课程。购课成功后发现实际与宣传一点都不符想要退费，于是2026年1月25日申请退费，但机构故意拖延时间退费也一直打电话骚扰各种说服，甚至无视你已经申请提交退费申请，继续要求自学。交费时，机构明确规定14天内申请退款全额退回，14天后不给退费。所以现在机构拖时间。不受理退费申请。
根据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以申请退款，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传效果不符。
现申请该机构将费用退还！！！
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退款问题、虚假宣传、电话骚扰
已完结
猿辅导虚假宣传拒不退款
买课前说的天花乱坠，一天天不停的打电话，说课程不适合孩子是可以退款的，孩子根本不去学，课不适合孩子也没听。我打推课老师电话一直不接，客服一直推脱不给退款，侵害了我的利益，我的要求就是退全款。
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退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
猿辅导拒不退课并电话骚扰
猿辅导不给退课，申请退款，一直给我关闭退款，课都没有上，一直打电话骚扰，一直不给我处理，我要投诉，没有强买强卖的，之前老师跟我说了，不想上课可以退了，现在又不给退
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
猿辅导拒不退费且客服失联
我于2015年12月21日 交于 广东省猿力线上非学科培训学校有限公司 学费2880元 （线上支付）课程还没开始 考虑课程不合适，需要退课 退费 联系不上售后，老师一再推脱 不给退
诉求 要求全额退费
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退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
猿辅导试课后频繁骚扰并拒退款
在抖音上面报了个猿辅导试课，后来就让加班主任微信，上课几个试课，就不停的有短信电话不停的发信息打电话报课，我问他是不是不想学可以退，他说可以。课程还没上想退掉。
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
已完结
诱导消费且退课遭拒，退款无果
我与2026年1月11日在辅导班主任武艺老师的电话诱导下买的小猿优课系统班课程1892元，我本来是因为家庭条件差不想买的，他一直打电话说，我在不太乐意的情况下下的单。1月13号我提交退课申请，也给武艺老师说，他一天都没有回复。直到1月14号晚上我在订单上看到拨回申请的字样，这个是我不知道的情况下班主任拨回的。我又重新申请退课，1月15号早上我给班主任武艺老师发了信息他到现在也没回复，上午我也给小猿优课商家说了这个情况，还拨打了他们的服务热线，可是一直到现在还是显示退课中，麻烦您督促一下让相关人员尽快确认退课，然后尽快退款...
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退款问题、诱导消费、客服电话打不通
已完结
猿辅导诱导消费及拒绝退款投诉
早上接到猿辅导人员电话，说是老学员了，送一套包邮到家的学*资料给孩子，先问地址还是原来的吗，确认之后，然后引导我加微信支付9元资料费用。之后在微信上发消息说必须要上完他们的课程才能赠送资料，我们不愿意上，叫退款，然后发一大推话术，说是电子资料已经赠送了，支付的钱也无法申请退款
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
