去哪儿速8酒店霸王条款扣费拒退全款

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我要投诉速,8精选酒店(北京天安门广场前门河西沿店),我是在去哪儿旅行*台预定2026年5月9日到2026年5月10日的客人,行程有变并没有入住,要求取消订单并退款,酒店态度差还扣钱让我支付87.76元,这存在霸王条款 我入住时间是2026年5月9日下午15:00 我现在并未入住 要求酒店全额退款且不能无辜扣钱 酒店属于勒索客户

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我要投诉 速8精选酒店(北京天安门广场前门河西沿店),我是在去哪儿旅行*台预定2026年5月9日到2026年5月10日的客人,行程有变并没有入住,要求取消订单并退款,酒店态度差还扣钱让我支付87.76元,这存在霸王条款 我入住时间是2026年5月9日下午15:00 我现在并未入住 要求酒店全额退款且不能无辜扣钱 酒店属于勒索客户
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