拉卡拉POS机开通后私自扣取399元

网友保保_DUhB87M3 2026-05-09

处理中

我在2026年5月6日通过拉卡拉服务人员开通了一台POS机，开通后第一次让我支付定向399元费，告诉我只需要支付2元的手续费就可以了，但是其他的钱一直没有到账，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 10:10:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 10:10:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-09 10:05:17

补充内容

今天收到拉卡拉短信通知，机器到5月20停止使用了，这不是*人吗，

用户发起投诉

2026-05-09 09:56:07

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费虚假宣传

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101376562

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