投诉京东商城商品破损

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我于2025年10月31号在京东商城的海信京东自营旗舰店下订单购买海信电视,2026年4月30日发现电视无法联网,因为5月1日到3日外出旅游,于是5月4日联系京东售后上门维修。维修人员说是网卡损坏了,给我维修。我的诉求是更换新电视,不要维修,京东商城以及海信旗舰店不愿意。半年时间不到6000多的电视就自然损坏,这么贵的电视质量这么差么?

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