快手强制搭售且退款不全涉嫌霸王条款
网友保保_5iyUsXzi
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购买了,还需要购买其他东西才可以发货 我要求退货,他不给退款只退一半
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:快手*台商家“噜噜电竞”出售的《和*精英》游戏虚拟凭证(订单金额138元),未实际交付,我已明确拒绝接受服务,但商家以“不可退”霸王条款拒绝全额退款,*台也推诿不处理,侵犯消费者合法权益,要求全额退款并核查商家违规行为。
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投诉理由直接写:快手*台商家“噜噜电竞”出售的游戏虚拟凭证未实际交付,消费者明确拒绝接受服务,*台客服推诿不处理退款,侵犯消费者合法权益,要求*台办理全额退款
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快手*台商家“噜噜电竞”出售的游戏虚拟凭证未实际交付,消费者明确拒绝接受服务,*台客服推诿不处理退款,侵犯消费者合法权益,要求*台办理全额退款并核查商家违规行为。
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