借呗未经协商强制划扣救命生活费
网友保保_2UNMCI2o
审核中
本人2026年5月8日到账500元,是当月唯一生活费、救命钱,无其他收入来源。被蚂蚁消费金融旗下借呗在未经本人合理协商的情况下强制全额划扣,事后多次联系支付宝、借呗客服沟通,明确拒绝退回资金,导致本人失去基本生活保障,严重侵害个人生存权益与财产权益。 依据金融监管相关规定及民法典要求,金融机构不得违规划扣个人基本生活必需费用。现正式投诉,提出两点诉求: 1. 立即无条件退还被强制划扣的500元生活费; 2. 停止后续未经本人同意的擅自划扣行为,协商合理人性化还款方案,保留本人基本生活资金。 已留存扣款截图、到账截图、客服沟通记录作为证据,恳请监管部门介入督办,维护普通消费者合法权益。
