花旗融资担保违规收取担保费

网友保保_58396768

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本人耿新,在宜享花APP借款期间,被贵司通过通联支付、宝付支付,从我的建设银行(尾号7237)、交通银行(尾号2350)账户多次扣取融资担保费,累计金额1090.64元。 经与宜享花APP核实,贵司收取的上述费用已被*台确认存在,但*台表示“目前没有退费方案”,拒绝处理。现针对贵司的违规收费行为进行投诉: 贵司为*台借款流程中捆绑搭售,将担保费计入借款成本后,综合年化利率已超过法定上限,超出部分不受法律, 贵司未向我提供任何实际担保服务,仅收取费用未履行义务,属于不当得利。 我的诉求: 立即全额退还违规收取的担保费1090.64元

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