翼支付擅自扣费购买保险涉嫌侵权
网友保保_6ioRbwTg
处理中
在2026年4月18日9时，翼支付*台在本人不知情的情况下，擅自做主替本人购买了首信保险业务，产生保费231元，私自在银行帐户里扣款，对本人涉嫌诈*。产生了侵权行为，请求对该企业的行为进行调查处理，并退还本人的资金，对本人精神进行赔偿1000元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的翼支付用户，很抱歉给您带来不便，为了更好地协助您解决问题，我们将安排专员与您联系，进行详细的情况核实与沟通。我们衷心感谢您对翼支付一如既往的信任与支持，期待您的回复，并承诺将以最高效的服务回馈您的耐心与理解。
用户补充投诉
补充内容
请求追加代扣金额462元。分别是2月182****8231元。这些都是该公司在没有经过本人签字确认知情的情况下，擅自做主买下的保险业务。无效，做废。终止合钓！偿还代扣金，并进行精神补偿！！！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
