全家便利店售卖变质包子并拒赔

网友保保_9ZzYyEi5 2026-05-09

处理中

2026年5月9日下午14:22分本人购买上海华山路全家便利店的包子在店内堂食，打开包装发现包子有异味，咬了一口后发现有很重的馊味、酸臭味，变质明显。所以本人进行食品安全举报，并根据食品安全法第148条要求商家依法赔偿1000元。本人向店员反馈包子的变质问题后店员企图*走变质包子进行证据销毁，并且拒绝赔偿，且宣称无论通过任何方式维权都只能退回购买包子的2.5元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-13 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 17:10:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 15:21:24

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投诉信息

全家便利店

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

赔偿道歉改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101379150

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