快团团商家虚假宣传皮鞋货不对板

网友保保_dGmoAP71 2026-05-09

处理中

2026年5月4日微信，通过快团团*台购买鞋子，商家为樱子严选/筠樱服饰，鞋子广告链接为光面皮鞋，收到实物皮面皱皱巴巴，要求退货或者换款，商家告知仅可换同款。商家虚假宣传，实物严重不符合，要求退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 16:11:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 16:11:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 16:10:44

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

205.9元

投诉编号：

101379539

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