飞猪误发过期列车提醒致误退票
网友保保_NmW4n6Ou
本人于4月28日在12306*台购买了5月4日从泉州回郑州的火车票，本人也于4日早上准时登车第一程，在火车上因别的事情打开淘宝，然后就看到飞猪在淘宝首页，对我进行闪动提醒说，您的列车时间已过....,由于当时时间紧张，没有来得及截图，当时我就第一时间内在飞猪退票，因为我以为飞猪对我提醒，应该是我还有多订了回程的票，没有多想就操作了退票，因为我当时脑海里想着我及时退还能及时止损。后发现，退掉的就是我接下来的第二程正常的车牌，当时都蒙圈了，毕竟逢节假日，人多车票非常的紧张，然后我也在第一时间反映了飞猪客服，客服人员答非所问，不能提供有效的解决方案，并且自己一直在解说不相关的问题，对我时间造成了耽误，压根都听不进我说的问题。耽误了很多时间并且在我退票的情况下，他们也没有及时的给我释放出来名额，造成我也不能最早时间购买接下来的行程车票，后来几经周折，总算买到了第二程车票，可是在这节假日出行高峰期，让我费劲了周转和精力，转车、*票。并且我还一个人带着孩子，给我造成了整个行程的很多很多不必要的麻烦。我当时也在第一时间向飞猪客服反映情况他们以我没有截图拒绝补偿，因为此信息是在我打开淘宝时闪动出来的，并且当时都没有多想，根本来不及截图，等我退票后，该信息早都没有了，怎么截图？所以，我需要投诉他们不当的提醒，对我造成了不必要的麻烦，让我误删了正常的行程车票，然后才造成了我后面很多的麻烦，并且我是在12306*台购买车票，飞猪为什么会有我的行程信息，侵犯了我的个人信息隐私，为什么对我已经登第一程车的情况下还会提醒？当时登车时间已经过去一个多小时了，纯属多余。另外投诉客服业务不精炼，解决问题速度过慢。诉求：补偿我退票造成的损失135元，感谢处理！
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