投诉飞猪客服处理不当 /不处理
网友保保_JUlND4YW
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我要投诉飞猪*台，预定项目锦江之星（大唐不夜城大雁塔大唐不夜城店）4.29-4.30的房间不能取消 问题：我在预定前明确看过应该是29号中午前可以取消，并且查看其他*台都是29号中午12点前免费取消，飞猪客服给我打电话说加急处理，但无法确定时间，这件事情不处理，就无法确定明天行程，其他*台退款都很爽快，只有飞猪无法退款，同时酒店客服打不通，在线客服好像是机器人。诉求：退房费，明天十点前出一个最终结果。
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