飞猪虚假宣传免费取消致扣款996元
网友保保_JfGeGyRT
已完结
你好，我要投诉浙江飞猪网络技术有限公司。 订单号：32***************84 我在飞猪*台预订租车服务，下单页面明确标注限时免费取消。 我提前主动取消订单，未取车、未用车、没有任何违约。 但合作商家一嗨租车，无故扣除我996元不予退还。 飞猪*台存在虚假宣传，只展示免费取消，不显著告知隐藏扣费规则，未尽到*台审核、提示、监管义务。 *台包庇商家恶意扣款，拒不协调退款，严重侵害消费者权益。 1. 立刻全额退还被扣的996元 2. 责令飞猪整改虚假宣传问题 所有聊天记录、订单截图证据全部齐全。 我现在异地投诉飞猪属地杭州监管，请依法介入处理。
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解决方式
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解决方案
退款,补偿,赔偿,解释,加强管理
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审核结果
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