周大生硬金吊坠无故脱落涉嫌质量问题

网友保保_t23MjTKX 2026-05-09

处理中

去年五月十三号在唐山万达周大生专柜购买的一个手链和两个硬金吊坠，宣传的时候说比黄金还硬。选择了两个手链吊坠。结果突然有一天发现吊坠丢了，也没有拉扯过，什么时候掉的都不知道，严重的质量问题，店家一直再强调是我用力拉扯掉的，拒绝承认产品有质量问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 17:06:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 17:06:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 16:58:43

投诉信息

周大生

投诉问题：

以次充好虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

1017元

投诉编号：

101379927

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