快手*台购买鞋子磨坏且商家不处理

网友保保_HApfb4Yh 2026-05-09

审核中

2026年4月25日在快手通过*台购买鞋子，由于就穿了一次鞋子就磨坏了，联系商家一天不回我，到了晚上才回，之后说给我处理，到后来也没给我处理，而且态度还特别的不好

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 20:58:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 20:50:30

投诉信息

投诉问题：

服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

165元

投诉编号：

101381307

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