畅游时代话费充值未到账

网友保保_XsGu5dKI 2026-05-09

处理中

我要投诉畅游时代，昨晚上8号22点15分在*台看到通手机话费，通100送100，分20期送每月10元，我的支付宝以在花呗上以支付了100元，支付宝服务部以查询，钱以进入畅游时代，手机未收到任何信息，我的手机号156****2104

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-09 22:15:31

补充内容

支付宝客服中心要我打02*******88联系畅游时代客服中心了的，我打个只有语音提示，没人工服务，

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 21:06:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 20:57:32

投诉信息

搜狐畅游-畅游时代数码

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101381332

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