充值5400元游戏点数消失且拒退款
网友保保_FW23MGpY
处理中
2025年12月28日晚上9点-10多左右 ，我通过支付宝向该游戏公司账户分次支付了共计5400元 ，用于购买游戏服务 ，然而 充值完成后发现游戏账户价值5400元的游戏点数消失不见，多次联系游戏公司客服 ，游戏公司客服内部互相推诿责任 说查不到这笔游戏点数怎么消失的，也追不回来 ，与游戏公司沟通商议退款 ，游戏公司也拒绝退款，至今沟通无果 ， 作为消费者 ，我并没有享受到应有的权利 该公司侵犯了我的财产安全 侵犯了消费者权益 对我造成了经济损失 .多次投诉游戏公司 游戏公司也拒绝退款赔偿 特此投诉 希望游戏公司退还我5400元 赔偿损失。
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