众安保险未经同意扣会员费并推诿退款

网友保保_XMJFYcF3 2026-05-09

处理中

前面打客服电话，查了一下在他们*台所有的会员费，他们联合网贷*台，根本在我不知情的情况下扣费，让我去找网贷*台，明明扣费是他们这边，现在扯皮不给退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 23:03:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 23:03:36

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同

投诉诉求：

退款退保

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101381876

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