中通快递丢件延误且售后不力

网友保保_gOV4Ri7e 2026-05-10

处理中

2026年5月3日中通快递直到5月9号物流信息未更新，问商家并且我本人播打中通物流客服无果。一直说尽快催促。但丢件已经很久他们自己内部竟然全然不知，白白等了快十天没人解决。在10号早上打电话告诉我快递丢失。重点是中通解决方式一直拖延，丢件没有及时处理。投诉中通物流。赔偿我个人时间损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 10:57:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 10:57:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-10 10:45:08

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

101383417

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