中通快递客服态度差、丢件且售后处理不当
网友保保_Vd1Qq4DS
已完结
买家和卖家都在详细尽力说问题，这么多天中通快递客服告诉我问题不清楚，看错了。以前告诉我商家退款的同时给我补发，我说商家让我退款不给我补发。中通客服去核实，第二遍来电话告诉我商家有没有退款给我，我说有。然后客服告诉我问题解决了，我说不对呀，你刚才来第一遍电话不是这么说的，客服在电话里没有向我道歉，私自把问题解决。说话前后不一，中通客服没有问我问题是否解决了，还是有没有其它问题，在我询问她和反应情况的时候“砰的”一下把我电话挂掉，它们快递物流的原因导致物品丢失，中通工作人员工作内容业务、特别是态度对消费者特别不好。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
暂时结束投诉，后续观察中通快递那边有没有什么反应
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
