百顺花*台违规收取会员费及高息

本人在百顺花*台申请两笔个人消费贷款，已全部还清，具体如下： 第一笔 · 借款金额：5000元 · 放款时间：2024年9月4日 · 资金方：东营银行 · 违规扣款：中凯博商业保理有限公司以“会员费”名义扣除 1145元（仅前三期扣除） 第二笔 · 借款金额：5000元 · 放款时间：2024年12月25日 · 资金方：廊坊银行 · 违规扣款：中凯博商业保理有限公司以“会员费”名义扣除 1126.5元（仅前三期扣除） 两笔借款合计： · 违规会员费：2271.5元 · 实际年化利率远超年化24%法定上限 · 按年化24%重新计算，本人已多还约 4000元 --- 【法律依据】 1. 《民法典》第670条：借款利息不得预先从本金中扣除 2. 最高人民法院关于民间借贷利率的规定：年化利率超过24%的部分不受法律保护 3. 银保监会《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》：禁止捆绑销售、变相收取砍头息 --- 【我的诉求】 要求百顺花*台及中凯博商业保理有限公司在7个工作日内： 1. 退还违规收取的会员费 2271.5元 2. 退还超额利息（超出年化24%部分）约 1700元 3. 合计退款 约4000元 贵司若7日内不予全额退款，本人将直接通过互联网法院起诉（连带资方一起起诉）。届时除要求退款外，还将主张资金占用利息及诉讼费。这是最后一次协商通知

投诉进度

用户申请完结

2026-05-26 12:34:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 17:18:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 10:53:41