向僵尸开炮抽奖概率不透明且异常

网友保保_79khukx7

处理中

投诉游戏:向僵尸开炮 涉事企业:海南盛昌网络科技有限公司 本人为该游戏正常充值玩家,长期参与游戏内三随一付费抽奖活动,该活动对外宣传为三选一奖项,中奖概率均等,抽取方式公*随机。 本人自该活动上线以来,先后参与共计11期不同场次的三随一抽奖,每一期仅参与抽取一次,历经11场活动,始终从未抽中目标奖励,整体中奖情况严重不符合均等随机概率标准,抽奖结果明显异常。 该游戏开设的概率抽奖活动,未按照*规定公示精准真实中奖概率,未设置法定保底机制,违反《关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》相关规定,同时触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》,严重侵害消费者知情权、公*交易权。 商家以概率均等作为宣传卖点,实际疑似暗中调控中奖概率,利用虚假宣传误导玩家参与付费抽奖,刻意降低玩家中奖概率,属于违规运营、欺*消费者、诱导氪金消费行为。 现本人依法提出合理维权诉求: 1. 向本人完整公示本人参与11场三随一活动的后台抽取原始记录,公开该活动官方真实设定中奖概率与运行机制; 2. 针对本人11期活动均未命中目标奖励的异常情况,给予合理补偿,补发对应活动奖励,或退还本人参与抽奖产生的全部费用; 3. 督促企业立刻整改违规抽奖规则,依法公示所有概率类活动具体中奖数值,增设合规保底机制; 4. 取缔暗调概率、虚假宣传的违规行为,规范游戏抽奖运营模式,保障所有玩家合法消费权益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
客服全程回避核心诉求,只反复用“概率均等、独立随机、游戏内可见”模糊话术搪塞,始终不正面回复核心诉求问题。不肯提供抽奖概率数据。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
盛昌网络-向僵尸开炮 盛昌网络-向僵尸开炮客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
49356元
投诉编号:
101383815
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!