向僵尸开炮游戏拒退未授权充值款

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本人系苹果公司长期用户,2023年在苹果官方引导下为Apple ID开通支付宝免密支付功能。 2026年4月5日,本人账号在武汉市汉阳区被陌生设备异地登录,不法分子利用苹果支付安全漏洞,连续6次向“向僵尸开炮”游戏进行充值,每笔金额328元,累计造成1968元未授权资金损失。 风险提示,发现异常后,我第一时间锁定账户密码,后进行报警处理,警察开具报警回执后,该游戏客服联系到我,本人说明情况后,该游戏公司拒绝退款,并反复踢皮球,让我追究其他*台责任,该笔资金已到达游戏公司账户,游戏公司却拒绝退款。本人从未注册该游戏账号。

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