爱奇艺拒绝更换已销户号码绑定

网友保保_2fZtOybQ 2026-05-10

处理中

原号码已消户，目前电脑端和手机端都可以正常登陆，联系爱奇艺客服，要求我提供两笔缴费记录，一笔25年的，我已经提供，一笔24年的，是第三方*台缴费的，实在是想不起来用哪个*台缴的了，爱奇艺以此为由拒绝给更换绑定的手机号。*台诚心为难消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 13:52:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 13:44:15

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101384564

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