拼多多仙品鞋业鞋底开胶，客服失联不处理

网友保保_812afa42 2026-05-10

处理中

2026年4月3日在拼多多*台的仙品鞋业店铺购买了一双运动鞋商品后续一个月内出现了鞋底大块的开胶。*台客服迟迟不回应每次进入客服都没有人工然后也处理不了了商家也不愿意退款只配长18元但是鞋已经穿不了了。*台一直电话也打不通人工客服也联系不上。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 13:54:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-10 13:54:48

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 13:54:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 13:54:18

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

105元

投诉编号：

101384634

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