快手退货包运费不兑现且推诿责任

网友保保_L9DrsQlb 2026-05-10

处理中

买的时候说退货包运费，我自行垫付的，货收到了，就说审核未通过，商家让我找*台，*台让我找商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 14:07:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 14:01:40

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

7元

投诉编号：

101384682

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