拼多多HDSES旗舰店滑板车做工问题售后拖延扣费
网友保保_D6XnkfeS
处理中
2026年1月26日在拼多多*台的（HDSES旗舰店）购买商品电动滑板车，收到商品有做工问题，联系了商家，商家不承认说是正常，之后找到了*台客服反馈，客服说给我申请专属客服处理，让我不用管了等电话就行，东西是年前收到的，等到年后也没有等到客服电话，之后又继续联系官方客服反应问题，结果一拖再脱，拖到4月份才处理完，期间商家是一点不配合一脸无所谓的样子，官方客服也是处理的不积极，最后通过自己的努力退货了，结果少退了一百多块钱，问了官方客服说是扣的折旧费，说我售后时间太晚了，说我3月份才申请的售后，我实际第一次反应问题时间是2月10号，我就非常不理解，我收到货发现有问题就联系了客服，是商家和*台客服处理不及时一拖再拖导致时间这么久，为什么让消费者买单，而且跟官方客服多次沟通没有一个客服提到折旧费这件事，最后一次跟官方客服沟通，就说没办法，必须扣，然后客服强行换断电话，所以消费者遇到问题就只能自己买单自认倒霉？我的钱也不是大风刮来的，就没有说理的地方了么？以下是商品问题图，跟客服反应问题的时间图，和付款少退款的图！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
