快手红馆潮品风衣质量问题拒退全款

网友保保_mqsR5sjZ 2026-05-10

处理中

3月末，在快手红馆潮品搭配，买了一件风衣，快手号是HG20090909归属地是浙江，风衣只穿了一次，腋下铆钉脱落，部分开线，局部褪色，商家不给退款，快手官方说给补100元差价，我要全额退货退款，希望给予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 14:36:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 14:35:31

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101384893

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