5岁儿童大额游戏充值拒不退费
网友保保_dbVIMAvE
处理中
本人孩子年仅5周岁，属于民法典无民事行为能力人，私自使用监护人实名账号，在王者荣耀、和*精英大额游戏充值，监护人全程不知情、未同意、绝不追认。 多次向腾讯申请退费均被无故驳回，12315、黑猫投诉长期无有效处理。依据《民法典》144条，未成年人充值行为自始无效，现要求腾讯3日内原路全额退还全部充值款项，依法履行未成年人网络保护义务。
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