京东*台商家虚假宣传AI语音功能

网友保保_iw5RlppS 2026-05-10

已完结

2026年5月7日在京东*台的管欢空气炸锅专营店购买空气炸锅，详情页面明确介绍有Ai语音功能，收到货后没有这个功能，要求商家换货，商家表示这款没有语音功能，货不对板，虚假宣传

投诉进度

用户申请完结

2026-05-10 17:15:53

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-05-10 17:01:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 17:01:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 16:54:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

396.75元

投诉编号：

101385846

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