京东秒送福祥医药货不对版

网友保保_l9NzKtvf

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2026年5月8日,在京东秒送*台,福祥医药连锁商州三分公司,线上购买的杜蕾斯天然乳胶超薄安全套,但是我收到的却是亲密薄大胆爱系列,出现了挂羊头卖狗肉的问题。 我发现所拿到的商品和我下单的商品不一样的时候,第一时间找商家电话沟通,商家并没有具体问情况,我们只提供了简单的信息,商家马上就反应过来是哪个商品,并且十分含糊的说,哦,那个,那个就是那样的,是图片的问题,但是除了图片还有文字描述,与我拿到的商品也是不一样的。后来我要求退货,商家让我给他亲自送回去。我当时就申请了退货退款,但是商家知道第二天下午都没有通过,最后在*台的介入下,同意了退款不退货。但是我发现这种情况我不是第一例,在评论区里,还有消费者也遭遇了同样的境遇。这是明显的挂羊头卖狗肉,这种行为就是对消费者知情权的一种侵害,更是对市场经济行为的一种破坏。

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