未成年人未经监护人同意充值2000元
网友保保_NG3pD2bH
处理中
本人是监护人，孩子17岁，在本人不知情、未同意的情况下，私自使用手机在腾讯游戏充值，共计约2000元，分多月充值，每月均未超过800元限额。根据《民法典》第19条，申请全额退款。所有材料真实有效，可配合核验。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
