抖音小时达鲜花货不对版且拒赔

网友保保_fkNnWM85 2026-05-10

已完结

2026年5月9号在抖音小时达，馨爱尚花艺(简阳店)下单的鲜花，收到货后实物完全不符，而且商家擅自结束订单，导致无法申请售后，投诉了一次，后面协商补偿我10元，但一直未与我联系，也没有收到补偿款！！！

投诉进度

用户申请完结

2026-05-11 14:51:00

解决方式

已解决

解决方案

补偿

用户补充投诉

2026-05-10 21:13:38

补充内容

找到发货门店问关于补偿10元的事，直接不回消息了

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 20:59:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 20:52:36

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101387020

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