洪恩思维APP下架致永久包无法使用

网友保保_97eosW1W 2026-05-10

处理中

前期买的洪恩思维APP永久包，发现因洪恩思维APP已下架，现在无法使用。要求退款！账号158******88

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-10 21:19:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-10 21:12:27

投诉信息

北京洪恩教育

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101387107

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