郑州戌臾相羊教育未签合同拒退预付费
网友保保_aszI8sea
已完结
2026年5月7日了解郑州戌臾相羊教育科技有限 公司相关服务，付款沟通全程，商家从未以任何书面、合同、文字形式，提前告知预付费缴纳后概不退款、放弃学*构成违约、占用名额需扣费、定金不退等限制性条款，未签署正式服务合同，也未明确约定双方违约责任。 后续因本人个人资金原因，无法继续参与课程、申请退费，商家恶意将全部责任推到本人身上，单方面认定本人违约、以“占用招生名额”为理由拒绝合理退费，混淆定金、首付、课程开课边界，前后说法反复变动，拒不履行预付费退费义务，强制捆绑消费者消费。 截至目前，本人并未正式开展课程学*、未消耗任何教学服务资源，根据《消费者权益保护法》以及预付式消费相关管理规定，消费者未接受对应服务，依法享有解除预约、申请退款的合法权利。商家事后单方面强加违约条款、无理拒退费用的行为，已经严重侵害消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
