韵达快运勾结商家出具虚假证明致退款受阻
网友保保_a5448b45
已完结
本人在淘宝*台购买柜子，但是商家拒绝退款问题，，由于你们韵达和商家勾结开出证明，利用证明故意让商家敲诈勒索一笔钱，你们利用证明诈*，利用证明威胁我吓唬我的原因，要求追究开证明的责任人，你们和商家泄露收货地址，影响我的正常生活了，，给我带来不安全因素，部分退款，导致售后关闭无法申请
投诉进度
用户评价
品牌评价
非常恶劣，已经泄露信息，你们还在帮他们，你们互相勾结，造成伤害了
企业完结
处理结果
经核实回访 发站 货物要求拦截退回的 证明也是商家要求开的 已解释 按商家要求 发站和商家协商合理的情况 可以开的 商家扣除的费用 建议自行对接商家 以解释办结
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
未寄出？本人没有收到包裹，怎么说是未寄出，难道你们和商家又要本人赔偿包裹，？本人消费者不容易，天天为了这事情电话打爆了，
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