拼多多商家擅自退款且修改快递地址

网友保保_Spr1xyOA

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我于2026年5月8号在拼多多*台上买了店铺名叫镜花水月潮鞋,在5月10我就问商家,什么显示今日送达,商家告诉我不是他们在弄,是*台,我后面就没说啥了,商家要求我退货退款,我没同意,最后到5月11日6点左右,我一看快递,快递显示地址已经修改过,我就问商家,商家说已经给你退款了,我说我都没同意,怎么就给我退款了,我现在很生气,商家没经过客服的允许,就哥哥退款了,造成了严重的损失,我要求商家,赔偿,道歉,补发商品

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