中通快递快件丢失且客服态度恶劣

网友保保_804cda22 2026-05-11

处理中

2026年5月1日揽件5月8日快递由中通物流发出，5月10日，本该送达，但一直未送到，联系客服催促。5月11日，给我的答复是快件丢失，而且态度极其恶劣，然后电话在通着，已经没人回话了，态度非常恶劣，这样的人也能当客服。不知道中通快递是怎么要求上岗的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-11 09:30:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-11 09:30:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-11 09:29:24

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

130元

投诉编号：

101388599

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